Storytelling: A Arte de Contar para Convencer
Se a sua comunicação fosse um filme, o público estaria preso ao ecrã ou a lutar contra o sono?
Todos já passámos por reuniões onde alguém apresenta um relatório cheio de números e gráficos, e a única coisa que conseguimos pensar é: “O que é que eu vou almoçar?”. E depois há aquelas pessoas que falam e nos deixam agarrados à conversa, como se estivéssemos a ver um grande filme. Qual é a diferença? Storytelling.
Storytelling não é só contar histórias por contar. É saber construir uma narrativa que convence, que prende a atenção e que leva as pessoas a agir. E é por isso que as melhores apresentações, discursos e pitches não são os que têm mais factos—são os que têm mais histórias bem contadas.
Porque é que as histórias são tão eficazes? Porque o nosso cérebro pensa em histórias. Não nos lembramos de listas de factos, mas lembramo-nos do professor que nos inspirou, do erro que quase deitava tudo a perder, da situação embaraçosa que acabou em vitória. As histórias ativam emoções, e é isso que nos faz ligar ao que ouvimos.
E na prática? Como é que se usa storytelling para ser mais persuasivo?
🎭 Crie um herói – Toda a boa história tem um protagonista. Pode ser você, um cliente, um colaborador ou até uma empresa. O importante é que haja alguém com quem o público se possa identificar.
🎭 Introduza um conflito – Ninguém quer ouvir histórias sem obstáculos. É o problema que torna a solução interessante. Como dizia Hitchcock, “um bom filme é aquele em que metemos personagens adoráveis em sarilhos e vemos como saem deles”.
🎭 Mostre a transformação – No final da história, algo tem de mudar. O protagonista aprende algo, encontra uma solução ou ganha uma nova perspetiva. É essa mudança que torna a mensagem memorável.
🎭 Use detalhes sensoriais – “Fechámos o trimestre com um crescimento de 12%” é um facto. Mas “quando percebemos que o nosso maior concorrente estava prestes a ultrapassar-nos, virámos o jogo e conquistámos um crescimento de 12%” é uma história. Pequenos detalhes fazem a diferença.
🎭 Faça perguntas e crie suspense – “E se eu lhe disser que há uma forma simples de resolver este problema?” Frases como esta mantêm o público ligado e criam curiosidade para ouvir o que vem a seguir.
No fim de contas, as boas histórias não são só entretenimento—são ferramentas poderosas para influenciar, inspirar e convencer.
Por isso, da próxima vez que precisar de comunicar uma ideia importante, não se limite a dar factos. Conte uma história. E veja o impacto que isso tem.
Boas histórias!
